人民政法讯 据人民网“几年前，上户口、销违章，哪个不得看人脸色办事。”在西宁市中心广场，市民王先生的吐槽，引起了周围群众的共鸣。

交管、户政、消防、出入境……这些公安窗口单位，群众“抬头不见低头见”。

“不能让群众觉得‘脸难看、话难听、事难办’，服务人民是根本宗旨，是立警的原则。”青海省副省长、公安厅厅长王正升说，“要把人民群众对公安机关的满意度作为第一信号。”

宗旨咋落实？满意度咋体现？青海公安深入推进涵盖便民服务、行政管理等事关人民群众切身利益的“放管服”改革。

“啥叫‘放管服’？就是让群众办事‘最多跑一次’。”青海省交警总队总队长朱运军说。

一到年底，车管所门前排长队，销个违章跑断腿，哪个司机没有这样“心里苦”过。“今年3月，我们与中国人保合作，依托人保‘网点辐射广、双休日不休息、节假日专人值守’的优势，在西宁市搭建了首批3个车管便民服务站，试点跨部门代办交通违章查询、缴纳罚款等业务。”朱运军说。

“现在门好进、脸好看，关键是办起事儿来方便。”吐槽完的王先生话锋一转，竖起了大拇指，“我常年跑货运，免不了有个违章，早些年一大早就得去排队，如今自家楼下就有便民服务站，省事儿不少啊！”

“根据试点情况，逐步在全省推广建设20个车管便民服务站。”朱运军介绍说，未来将陆续推出驾驶人考试网上预约报名、车辆异地检验、车管业务网上免费代办、机动车号牌现场制作等惠民改革措施。